PROCON-BA lança hoje (13/07) mais uma ferramenta de Atendimento on-line, para receber e resolver reclamações individuais dos consumidores baianos.
Este novo *Formulário Eletrônico de Atendimento* surge como alternativa de registro das reclamações EXCLUSIVAMENTE contra as empresas locais, regionais ou de menor porte, que ainda NÃO estejam cadastradas na plataforma www.consumidor.gov.br.
*Funciona assim:*
- Consumidor acesso o Formulário através do site www.justicasocial.ba.gov.br , identificado por um banner no lado direito.
- Ao final do texto que explica seu funcionamento, o consumidor clica, preenche e envia automaticamente para um e-mail exclusivo para receber a demanda.
- A partir daí a equipe de atendimento do ProconBA passa dar tratamento ao caso, buscando os melhores meios e fundamentos para solução, e respondo ao consumidor através do e-mail cadastrado.
Informação PROCON-BA
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